Pertanyaan yang
Sering Diajukan

Tjokro Style Yogyakarta berlokasi strategis di Jl. Menteri Supeno No.48, Sorosutan, Umbulharjo, Kota Yogyakarta.

Dari Stasiun Tugu berjarak sekitar 15-20 menit berkendara, sedangkan dari Bandara YIA di Kulon Progo membutuhkan waktu sekitar 1 hingga 1,5 jam perjalanan. Transportasi taksi atau ojek online sangat mudah diakses.

Ya, kami menyediakan area parkir gratis yang memadai di area basement dan pelataran hotel, didukung oleh petugas keamanan yang siap mengatur lalu lintas tamu.

Patokan terdekat kami adalah RSUD Kota Yogyakarta (RS Wirosaban) dan XT Square. Dari Jalan Taman Siswa, Anda cukup lurus ke arah selatan.

Acara pernikahan dapat dilangsungkan setiap hari, baik di hari kerja (weekday) maupun akhir pekan (weekend), bergantung pada ketersediaan venue pada tanggal yang Anda inginkan.

Waktu acara sangat fleksibel. Anda bisa mengadakan resepsi pagi/siang (selesai sekitar pukul 14:00) atau resepsi malam hari (maksimal acara selesai pukul 22:30 WIB).

Secara umum harga paket per pax tetap sama (misal Rp 99.000/pax), namun terkadang terdapat kebijakan minimum jumlah pemesanan (minimum revenue) yang berbeda antara weekday dan weekend.

Penggunaan ruang resepsi (venue) secara standar diberikan selama 4 (empat) jam untuk acara inti.

Kami berpengalaman menangani berbagai jenis acara mulai dari Akad Nikah, Pemberkatan, Resepsi Tradisional, Resepsi Internasional, Sangjit, hingga acara Lamaran (Engagement).

Tentu saja, kami sangat menghormati dan memfasilitasi kebutuhan acara dari semua tradisi, adat istiadat, serta prosesi keagamaan atau lintas agama.

Sangat bisa. Kami memiliki "Engagement Package" dengan minimal 50 pax atau paket "Wedding Package" minimal 100 pax yang sangat cocok untuk konsep intimate wedding yang hangat.

Kami memiliki venue Lime Ballroom untuk kapasitas besar (hingga 450 pax standing), area Poolside untuk semi-outdoor, serta ruang meeting lain seperti Pear atau Grape untuk acara lebih kecil.

Pilihan setup sangat fleksibel, meliputi Theatre Style untuk akad, Round Table untuk meja keluarga/VIP, U-Shape, hingga setup Standing Party yang luas.

Fasilitas standar mencakup AC ruangan (untuk indoor), kursi dengan sarung dan pita, Red Carpet, Standard Sound System, meja registrasi tamu, dan panggung standar.

Ya, seluruh paket Wedding dan Engagement kami sudah memberikan fasilitas Free MakeUp Room sebagai ruang transit dan persiapan bagi pengantin. Khusus paket Wedding, ada tambahan Free 1 kamar menginap (Deluxe).

Anda dapat menghubungi tim Sales Banquet kami melalui nomor WhatsApp reservasi (0813-9393-9480), mengecek tanggal kosong, dan kami akan mengirimkan proposal serta tagihan uang muka.

Untuk mengunci tanggal, Anda perlu membayarkan Down Payment (DP) pertama, biasanya sebesar 20% hingga 30% dari total estimasi tagihan acara.

Bisa, kami menerapkan sistem Tentative Booking yang memungkinkan penahanan tanggal selama 3 hingga 7 hari sebelum Anda wajib melakukan transfer DP.

Jika pembatalan dilakukan secara sepihak oleh klien, seluruh dana DP yang telah masuk bersifat hangus (Non-Refundable). Kebijakan ini bisa dikecualikan pada kasus force majeure tertentu.

Ya, seluruh harga paket Wedding & Engagement yang ditawarkan Tjokro Style adalah harga NETT, yang artinya sudah bersih termasuk 21% pajak dan layanan (service charge).

Pembayaran sah dapat dilakukan melalui Transfer Bank ke rekening resmi perusahaan kami, menggunakan Kartu Debit/Kredit melalui mesin EDC hotel, atau tunai (cash).

Kami memperbolehkan pembayaran dicicil secara bertahap kepada hotel asalkan lunas maksimal H-14. Kami juga menerima pembayaran Kartu Kredit yang bisa Anda ubah menjadi cicilan melalui bank penerbit kartu Anda.

Katering luar sangat dibatasi untuk menjaga keamanan pangan hotel. Jika mendapat persetujuan khusus, Anda akan dikenakan biaya pemotongan per porsi (Corkage Fee).

Tentu boleh. Kami membebaskan Anda membawa vendor dekorasi, fotografi, videografi, hingga perias (MUA) pilihan Anda tanpa tambahan biaya masuk (Free Corkage).

Vendor diwajibkan melapor ke pos keamanan, mematuhi jam kerja/loading barang, tidak merusak fasilitas hotel, dan memperhatikan batasan daya listrik yang disediakan.

Kami menawarkan variasi menu Buffet yang sangat lengkap bergaya Tradisional Nusantara, Oriental, hingga masakan Western (Barat), dari makanan pembuka hingga penutup.

Ya, kami memberikan fasilitas Food Tasting (uji coba makanan) secara gratis untuk 4 hingga 6 orang keluarga inti setelah kesepakatan DP dilakukan.

Seluruh makanan yang kami sajikan diproses secara Halal. Kami juga dapat menyiapkan porsi masakan khusus vegetarian sesuai permintaan jika diinformasikan jauh-jauh hari.

Paket Wedding kami sangat bersahabat, mulai dari Rp 99.000 nett/pax. Kami juga memiliki Grand Wedding Package untuk acara berskala besar.

Harga paket sudah termasuk sewa Venue, pilihan Buffet makanan, Standard Soundsystem, Free WiFi, ruang ganti (MakeUp Room), dan bonus kamar menginap (khusus untuk paket Wedding).

Paket dasar belum mencakup dekorasi pelaminan, jasa Master of Ceremony (MC), musisi/band, dokumentasi foto & video, serta tambahan gubukan (stall) di luar menu utama.

Tentu. Tim Sales kami siap berdiskusi untuk memberikan solusi terbaik, baik dalam bentuk penyesuaian harga khusus untuk pemesanan pax dalam jumlah besar, maupun penambahan fasilitas pelengkap.

Ya, klien yang memesan paket jauh-jauh hari (early bird) atau melakukan transaksi deal selama pameran Wedding Expo biasanya akan mendapatkan bonus menarik seperti gratis menu stall tambahan atau cashback.

Anda dapat melihat koleksi foto dan video acara yang pernah diselenggarakan di hotel kami melalui akun Instagram resmi @tjokrostyleyogyakarta atau meminta e-brosur portofolio kepada tim Sales kami.

Kami fokus pada penyediaan fasilitas venue dan F&B, sehingga paket standar tidak termasuk fotografer. Namun, tim kami dengan senang hati akan merekomendasikan vendor dokumentasi terbaik di Jogja jika Anda membutuhkannya.

Area parkir basement dan pelataran kami memadai untuk menampung kendaraan. Tim Security siap mengatur flow kemacetan di lobi.

Lahan parkir depan dan parkir ruang bawah tanah (basement) kami mampu menyerap lalu lintas rotasi sirkulasi kendaraan tamu di hari tersebut dengan tertib.

Ketika lot utama padat, Security akan mengaplikasikan skema drop-off valet lalu mengarahkan sisa kendaraan paralel di area aman di luar gerbang bersama aparat keamanan sekitar.

Tamu undangan acara Wedding di hotel kami mendapatkan fasilitas parkir kendaraan secara gratis (Free Parking).

Ya, tim keamanan kami akan memasang traffic cone (pembatas) untuk mengosongkan area VIP dekat lobi bagi mobil pengantin.

Layanan Valet Parking resmi (gratis) yang sigap dan responsif merupakan standar pelayanan plus Tjokro Style untuk setiap klien acara pernikahan.

Pasti. Personel pengamanan kami akan mengatur kelancaran masuk kendaraan dari jalan raya hingga ke area drop-off lobi.

Pasti. Petugas penjaga (Security Guard) akan ikut mem-back-up panitia penerima tamu di pintu depan demi mencegah orang asing tanpa undangan (wedding crasher) menyusup.

Semua lift di hotel kami adalah lift tamu publik. Namun, usher kami akan memastikan tamu prioritas/keluarga mendapat urutan naik pertama menuju lantai acara (misal ke Rooftop Plum Sky & Dine).

Kami memiliki lorong akses/pintu barang terpisah agar kru vendor bisa memasukkan balok kayu pelaminan tanpa harus repot melewati Main Lobby tamu hotel.

Ya, Tjokro Style dilengkapi Service Elevator (lift servis/karyawan) yang luas untuk kelancaran mobilitas loading barang ke area restoran atau lantai atas.

Standar durasi penggunaan ruangan untuk acara Wedding (sewa venue) adalah selama 4 (empat) jam acara inti.

Sama dengan wedding, durasi standar untuk acara Engagement juga berlangsung antara 3 hingga 4 jam.

Ya, kelebihan waktu acara (overtime) akan dikenakan biaya tambahan per jam untuk operasional AC, listrik, dan petugas yang berjaga.

Loading in barang vendor bisa dimulai tengah malam (H-1) atau pagi buta sebelum acara, bergantung apakah ruangan tersebut terpakai di hari sebelumnya atau tidak.

Ya, kami sangat terbuka untuk proses Loading logistik vendor dekor pada jam berapapun di tengah malam (H-1) asalkan ada konfirmasi dengan pos sekuriti.

Pembongkaran (Loading out/Clear up) dekorasi wajib segera diselesaikan di hari yang sama maksimal 2 jam setelah acara resmi ditutup.

Tidak ada batasan waktu. Tim MUA boleh melapor ke Front Office jam 3 atau 4 pagi buta sekalipun untuk masuk ke MakeUp Room dan merias pengantin.

Seluruh kamar Free MakeUp Room dan kamar menginap (Deluxe) bisa diakses mulai jam 14.00 siang. Akses Early Check in jam 9 pagi akan diberikan gratis JIKA semalam tidak terisi tamu.

Sebagai kado kelonggaran istirahat dari kami, Late check out hingga pukul 13.00 siang diperbolehkan (sepanjang tidak ada tamu back-to-back di hari itu).

Ya, demi menghormati hak istirahat tamu reguler di kamar atas, Live Music malam di Ballroom dibatasi berhenti berdentum pada batas pukul 22.00 - 23.00 WIB.

Volume desibel bas band wajib dikurangi mulai pukul 21:00 dan band mengakhiri lagu pamungkas (closing) tidak lebih dari pukul 22.30 malam.

Waktu ideal untuk melakukan food testing adalah sekitar 1 bulan hingga 2 minggu sebelum hari H pelaksanaan resepsi.

Ya, tentu saja! Kami menawarkan paket eksklusif Engagement Package yang dirancang khusus untuk merayakan momen lamaran yang intim dan romantis.

Acara Wedding dengan skala kecil (Intimate Wedding) 50 pax sangat bisa diadakan dengan mengambil Engagement Package, sementara untuk skala besar tersedia Grand Wedding Package.

Sangat bisa. Anda bisa melangsungkan Akad Nikah di pagi hari dan langsung dilanjutkan resepsi di ruangan yang sama pada siang harinya.

Ya, Tjokro Style Yogyakarta sangat familiar dan berpengalaman dalam menyelenggarakan tradisi acara keluarga oriential seperti Tingjing, Sangjit, dan Tea Pai.

Tentu. Acara internal keluarga seperti Tea Pai/Cing-tea oriental di pagi hari dapat dihelat memakai peminjaman gratis area ruangan sekunder (misal di ruang Pear, Apricot, atau Grape).

Set teacup (cangkir) polos hotel bisa dipinjamkan di nampan baki bundar. Tapi biasanya set Teko Keramik Tradisional bertuliskan simbol huruf ganda Mandarin dibawa turun temurun oleh leluhur sang MUA.

Tentu bisa. Pola ini dinamakan Brunch/Lunch Reception. Akad sakral disahkan jam 08.00 pagi, jam 09.30 foto ganti baju, langsung disusul dentuman live music & prasmanan santap siang jam 11.30 selesai di 14.00.

Kami sangat mendukung tradisi kesenian adiluhung budaya! Format lorong tengah karpet penonton bisa dikosongkan WO untuk pementasan atraksi Cucuk Lampah, Tari Edan-Edanan Jawa, atau Barongsai tarian naga oriental sekalipun.

Anda bisa memilih lokasi acara di Lime Ballroom (Indoor lantai Mezzanine), area Poolside (Semi-Outdoor), atau di Rooftop lantai 7 yaitu Plum Sky & Dine.

Bisa, Citrus Resto dapat dibooking untuk acara secara tertutup (closed for public) dengan syarat minimum revenue. Silakan hubungi tim Sales kami.

Lime Ballroom adalah venue terluas kami (11x25 m2) yang mampu menampung hingga 450 pax untuk setup Standing Party.

Setup meja bundar memakan lebih banyak ruang kosong. Untuk Lime Ballroom, setup ini optimal untuk menampung maksimal 120 pax VIP/keluarga.

Ya. Di paket ini, kami menawarkan fasilitas istimewa venue Semi-Outdoor yang elegan tepat di pelataran kolam renang atau di Rooftop Plum Sky & Dine lantai 7.

Menggelar resepsi Wedding Party beratmosfer tropis modern di sepanjang sirkulasi pinggir selasar Kolam Renang (Poolside Venue) adalah keahlian utama kami dan paling favorit dipesan klien kekinian.

Format pelataran bergelombang Poolside Tjokro Style paling proper menampung audiens bervolume menengah di format intimate / semi Standing Party.

Kami tidak menyediakan logistik sewa tenda Roder. Untuk plan-B bencana hujan, kami biasa akan menggeser kilat layout tamu ke dalam area Foyer teras lobi resto yang beratap sebagai Back Up Room.

Sangat memfasilitasi! Seluruh area fungsional Citrus Resto dan ruang meeting di atasnya boleh di-booking full private blokade khusus bagi tamu undangan eksklusif keluarga Anda.

Tentu! Konsep sirkulasi Standing Party (menghilangkan barisan kursi, meletakkan banyak meja cocktail/standing saja) adalah solusi logis paling efisien untuk menampung maksimal 450 tamu di Lime Ballroom.

Kami menyediakan panggung (stage) standar modular hotel yang bisa disesuaikan panjang dan lebarnya (umumnya panjang 6-8 meter).

Area ruang Lime Ballroom sangat proporsional untuk didirikan latar belakang panggung pelaminan berukuran standar 8 meter hingga maksimum 11-12 meter.

Plafon Ballroom kami memadai, namun untuk penggantungan (hanging decoration/chandelier) yang berat, vendor wajib berkonsultasi perizinan dan safety ke tim Engineering kami.

Ya, gulungan Red Carpet VIP dari pintu masuk utama (entrance) membelah tamu hingga ke tangga panggung pelaminan sudah kami sediakan gratis.

Ya, kami memiliki inventaris meja banquet bundar (Round Table) berdiameter lebar yang ideal dikelilingi 8 hingga 10 kursi per mejanya.

Seluruh kursi banquet (kursi futura) dari hotel akan dibalut dengan cover kain yang bersih beserta pitanya secara gratis (complimentary).

Anda bisa me-request aksen warna pita kursi (misal: emas, perak, marun) selama stok warna yang diminta tersedia di inventaris Banquet kami.

Fasilitas baku Hotel selalu menggunakan Kursi Futura bersarung Cover putih. Jika tren impian dekorasi anda adalah Kursi Tiffany Chair kayu warna emas untuk VIP, kami me-refer keluarga menyewa vendor rental bangku pesta spesialis di luar hotel.

Sangat bisa. Kami biasa men-set up sebagian depan ballroom gaya Theater rapi untuk Akad/Pemberkatan yang dilanjutkan formasi meja prasmanan di belakangnya. (Kapasitas Theater Lime Ballroom bisa mencapai 300 pax).

Ya! Baik paket Engagement, Wedding, maupun Grand Wedding Package, semuanya mendapatkan fasilitas Free MakeUp Room untuk ruang rias dan transit.

Kami memberikan 1 kamar (MakeUp Room) untuk rias. Jika rombongan keluarga sangat banyak, Anda bisa menyewa ruang meeting kecil (seperti Olive/Cherry berkapasitas 20 pax) sebagai Fitting Room.

Seluruh kamar yang dijadikan ruangan MakeUp Room tentu sudah difasilitasi kaca cermin pantul, pendingin ruangan sentral AC, serta penerangan yang benderang.

Bisa. Saat proses rilis Rooming List bersama tim Reservation (H-7), Anda bisa meminta seluruh kamar keluarga berada dalam blok satu lorong / di lantai yang sama demi keakraban.

Kami memberikan standar fasilitas daya listrik gratis (complimentary electricity) sebesar 3000 hingga 5000 watt.

Genset kami mem-backup esensial AC, lift, lampu standar. Namun untuk alat Lighting Par/Moving Beam atau Band puluhan ribu watt dari vendor, daya genset mungkin overload.

Jika aliran arus PLN Jogja mati total, saklar mesin Generator Set (Genset) super besar kami akan otomatis hidup menopang seluruh operasional hotel dalam jeda di bawah 15 detik.

Ya, seluruh ruang dalam (indoor) termasuk Lime Ballroom dan lorong lobi adalah kawasan bebas asap rokok (Non-Smoking Area).

Tamu yang ingin merokok akan diarahkan oleh staf kami menuju area merokok luar ruangan (Smoking Area/Outdoor) yang telah disediakan.

Ya, wadah pencuci tangan otomatis (hand sanitizer) selalu tersedia di titik pintu masuk lobi dan pintu masuk ballroom.

Ya! Kami memiliki 1-2 unit inventaris Wheelchair (kursi roda) untuk mempermudah akses masuk tamu undangan Kakek/Nenek atau disabilitas fisik menuju ballroom.

Uang muka pengikat tanggal (DP / Booking Fee) standar biasanya berkisar antara 20% hingga 30% dari total estimasi anggaran invoice sementara.

Sistem Tentative Date Booking memperbolehkan kami memasukkan antrean nama Anda di catatan internal (penciling) pada sistem reservasi tanpa Anda perlu mengeluarkan uang 1 Rupiah pun di awal.

Tanggal tersebut ditahan (hold) antara 3-7 hari. Jika tak ada pembayaran, ia otomatis terlepas dan siap diambil orang lain (Sistem First Pay - First Lock).

Sesuai standar kontrak perhotelan, seluruh bentuk deposit dan Down Payment bersifat mutlak tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable) jika batal sepihak.

Pelunasan 100% (Full Settlement) atas seluruh biaya acara wajib kami terima selambat-lambatnya H-14 sebelum hari pelaksanaan acara.

Tenggat Cut-Off Date penyelesaian lunas 100% total grand tagihan wajib dilakukan dua minggu (H-14) sebelum hari pelaksanaan acara resepsi demi kepastian perputaran modal masak dapur kami.

Dalam kasus Force Majeure (bencana alam, larangan darurat pemerintah), dana Anda dijamin tidak hangus dan tanggal acara bisa di-reschedule.

Kebijakan force majeure (bencana alam nasional/aturan pemerintah PSBB/PPKM) akan membebaskan Anda dari sistem hangus denda pinalti DP mutlak, dan bebas pemindahan bulan jadwal acara.