Kebijakan Privasi

Situs ini dikelola oleh The Tjokro Wedding ("kami"), yang memasarkan paket pernikahan di jaringan hotel Tjokro Group — Grand Tjokro Premiere Bandung, Grand Tjokro Balikpapan, Grand Tjokro Jakarta, Grand Tjokro Yogyakarta, Tjokro Hotel Pekanbaru, Tjokro Hotel Klaten, dan Tjokro Style Yogyakarta.

Dalam kebijakan ini, kami bertindak sebagai pengendali data pribadi sebagaimana dimaksud Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Situs ini tidak memiliki fitur pendaftaran akun. Kami tidak meminta Anda membuat username, kata sandi, atau mengunggah dokumen identitas di mana pun di situs ini.

a. Data yang Anda berikan secara sukarela

• Percakapan konsultasi. Tombol "Konsultasi Sekarang" mengalihkan Anda ke WhatsApp. Nomor telepon, nama profil WhatsApp, dan isi percakapan Anda diterima oleh tim wedding specialist unit hotel yang Anda pilih. Percakapan itu sendiri berlangsung di platform WhatsApp dan tunduk pula pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta.
• Konfirmasi kehadiran (RSVP). Pada halaman undangan digital, kami menyimpan status kehadiran dan jumlah tamu yang Anda pilih, ditautkan pada token tamu unik di tautan undangan Anda.
• Ucapan dan doa. Teks ucapan yang Anda kirim pada halaman undangan disimpan dan ditampilkan secara publik di halaman undangan tersebut beserta nama Anda.

Perlu diketahui: pada halaman undangan, nama tamu berasal dari daftar undangan yang disusun oleh pasangan pengantin sebagai penyelenggara acara — bukan dikumpulkan dari Anda oleh situs ini.

b. Data yang terkumpul otomatis

• Alamat IP dan perkiraan lokasi geografis tingkat kota.
• Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan ukuran layar.
• Halaman yang Anda buka, durasi kunjungan, dan tautan yang diklik — termasuk klik tombol WhatsApp dan pembukaan kalkulator harga.
• Situs atau iklan yang merujuk Anda ke situs kami.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa berikut:

• Cookie keamanan (wajib). Cookie XSRF-TOKEN dipakai untuk memverifikasi bahwa pengiriman RSVP dan ucapan benar-benar berasal dari halaman kami. Tanpa cookie ini, formulir undangan tidak dapat berfungsi.
• Google Tag Manager & Google Analytics. Mengukur jumlah pengunjung, halaman populer, dan performa kampanye secara agregat.
• Meta Pixel dan TikTok Pixel. Mengukur efektivitas iklan kami di Facebook, Instagram, dan TikTok, serta menampilkan iklan yang lebih relevan kepada Anda. Beberapa unit hotel memakai pixel TikTok-nya sendiri.
• Video YouTube. Sebagian halaman menampilkan video latar dari YouTube. Saat video dimuat, YouTube dapat menempatkan cookie-nya sendiri di peramban Anda. Video hanya dimuat di layar besar dan tidak dimuat sama sekali bila peramban Anda mengaktifkan mode hemat data atau preferensi pengurangan animasi.

Anda dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie analitik dan periklanan tidak mengganggu fungsi utama situs, namun memblokir seluruh cookie akan membuat formulir RSVP dan ucapan gagal terkirim.

• Menjawab pertanyaan Anda dan menyusun penawaran paket pernikahan.
• Mengelola daftar kehadiran dan ucapan pada halaman undangan digital.
• Memahami halaman mana yang berguna sehingga situs dapat kami perbaiki.
• Mengukur dan mengoptimalkan kampanye iklan kami.
• Menjaga keamanan situs serta mencegah penyalahgunaan formulir dan spam.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda (misalnya saat Anda mengirim RSVP, ucapan, atau memulai percakapan WhatsApp), serta berdasarkan kepentingan yang sah untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan layanan kami. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui kontak di bagian akhir halaman ini.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Unit hotel Tjokro Group yang Anda pilih, untuk menindaklanjuti permintaan konsultasi Anda.
• Pasangan pengantin penyelenggara acara, untuk data RSVP dan ucapan pada halaman undangan mereka.
• Penyedia layanan teknologi yang kami gunakan: penyedia hosting dan jaringan pengiriman konten, serta Google, Meta, TikTok, dan YouTube untuk analitik, periklanan, dan pemutaran video.
• Aparat penegak hukum atau otoritas berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia layanan tersebut memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal itu, kami mengandalkan perlindungan yang disediakan penyedia sesuai ketentuan transfer data lintas negara dalam UU PDP.

• Data konsultasi dan prospek pernikahan: disimpan selama proses perencanaan berlangsung dan paling lama 2 tahun setelah interaksi terakhir.
• Data RSVP dan ucapan: disimpan selama halaman undangan masih aktif, dan dihapus atas permintaan pasangan pengantin penyelenggara.
• Data analitik dan periklanan: mengikuti periode retensi bawaan masing-masing platform.

Berdasarkan UU PDP, Anda berhak untuk:

• Memperoleh informasi dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, termasuk untuk tujuan periklanan.
• Mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi yang berwenang.

Permintaan dapat dikirim ke alamat email pada bagian 12. Kami akan menanggapi paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan diterima, sebagaimana diatur UU PDP.

Seluruh lalu lintas situs dienkripsi melalui HTTPS, dan pengiriman formulir dilindungi token anti-pemalsuan permintaan (CSRF). Akses ke data konsultasi dibatasi hanya pada tim yang memerlukannya. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Layanan kami ditujukan bagi calon pengantin dan tamu dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Bila Anda mengetahui adanya data semacam itu terkirim kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut kami hapus.

Situs kami memuat tautan ke layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, dan YouTube. Kebijakan privasi mereka berlaku atas data yang Anda berikan di platform tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Silakan tinjau kebijakan privasi Google, Meta, dan TikTok untuk keterangan lebih lanjut.

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau untuk menggunakan hak Anda atas data pribadi, hubungi kami di:

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu, misalnya bila ada fitur atau layanan baru. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.